售后服务

售后服务

After-sale service

服务简介

亲爱的顾客您好!
   非常感谢您购买了国际品牌“COTTO”高陶品牌卫浴产品及相关配件,在您遇到任何关于产品方面的问题,可以直接致电售后服务部电话:400-716-0336,或者直接联络您购买产品的COTTO品牌直营店或各地经销商COTTO品牌专卖店。

   产品质保条款
   1.所有陶瓷件享受由购买日起1年质保期。
   2.所有水龙头及配件享受由购买日起1年质保期。
   3.感应器产品享受由购买日起1年质保期。

   产品保修具体条件如下:
   1.以上质保期仅适用于初始购买产品。
   2.以下不属于质保范围
   (1)由人为或不适当安装或处理,不当维修,改装,滥用或使用不当而引起的损坏。
   (2)由外力、异常电压或异常水压造成的损坏。
   (3)不按照高陶说明书指示安装,保养或使用。
   (4)镀铜或镀金水龙头,配件。(水质可能影响水龙头的镀金层或镀铜层的丙烯酸树脂保护膜)
   (5)水箱密封圈或橡皮圈。
   3.购买者须负责和支付由于维修或更换不良产品而产生的人工,运输,差旅或沟通费用。  
   4.提出索赔时,购买者须提供证明购买日期的单据。
   5.产品标准允许存在较小的生产瑕疵。
   6.易损件保修一年,例如:橡皮圈、密封圈等。



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400-716-0336
9:00-17:30